Ter a segurança de poder contar com uma assistência 24 horas faz toda a diferença para quem dirige. A Garant Benefícios, através do seu Programa de Proteção Veicular (PPV), oferece aos associados uma Assistência 24h completa, pronta para atender em situações emergenciais e garantir mais tranquilidade no dia a dia.
Neste artigo, explicamos como funciona esse benefício, quando você pode acioná-lo e quais são os principais serviços disponíveis.
O Que é a Assistência 24h da Garant?
A Assistência 24h da Garant é um serviço disponível a todos os veículos cadastrados no PPV, permitindo o atendimento em situações de emergência que possam ocorrer durante o uso do veículo, como panes, acidentes ou problemas inesperados.
Esse serviço é regulamentado pelo Regulamento Geral da Assistência 24h, que define o escopo e as condições para sua utilização, sempre com foco na segurança e no suporte ao associado.
Principais Serviços Disponíveis
Confira os principais tipos de atendimento que você pode solicitar imediatamente caso enfrente uma emergência com seu veículo:
1. Reboque do Veículo
Em caso de pane mecânica, elétrica ou acidente que impeça o deslocamento seguro do veículo, o associado pode acionar o serviço de reboque.
Como funciona?
A quilometragem contratada será computada a partir do local do veículo até a oficina mais próxima.
Caso tenha optado por quilometragem ilimitada, não há restrição de distância para o reboque até a oficina mais próxima, mesmo que o deslocamento seja longo.
Para trajetos superiores a 200 km (ida e volta), a Garant poderá optar pelo transporte do veículo via transportadora (cegonha), proporcionando mais segurança e comodidade.
Importante: O benefício de quilometragem ilimitada está disponível apenas para veículos de até 10 anos de uso.
2. Pane Seca
Ficar sem combustível no meio do trajeto é uma situação desagradável, mas com a Assistência 24h da Garant, isso não será um problema.
Como funciona?
O associado pode solicitar a entrega emergencial de combustível para que consiga seguir viagem ou chegar até o posto mais próximo.
O serviço garante o deslocamento até um local seguro, conforme as condições contratadas.
3. Chaveiro Emergencial
Perdeu as chaves ou trancou-as dentro do carro?
Como funciona?
A Garant oferece serviço de chaveiro emergencial, auxiliando na abertura do veículo ou na substituição provisória da chave para que o associado não fique desamparado.
4. Troca de Pneu
Furou o pneu e não sabe ou não tem condições de trocá-lo?
Como funciona?
O associado pode acionar a Assistência 24h e contar com o envio de um profissional para realizar a troca do pneu no local, garantindo segurança e praticidade.
5. Pane Elétrica ou Mecânica
Problemas inesperados no sistema elétrico ou mecânico podem ocorrer a qualquer momento.
Como funciona?
O serviço de socorro mecânico ou elétrico é enviado ao local da ocorrência para realizar reparos emergenciais ou rebocar o veículo, conforme a necessidade.
Como Acionar a Assistência 24h da Garant?
É simples e rápido! Em qualquer emergência, o associado deve:
Entrar em contato com a Central de Atendimento da Garant pelo telefone 0800 006 2820, disponível 24 horas por dia.
Informar:
Nome completo e CPF;
Placa e modelo do veículo;
Localização exata;
Descrição do problema.
Importante: Sempre mantenha seus dados atualizados junto à Garant para facilitar o atendimento.
O Que Você Precisa Saber Antes de Acionar?
A Assistência 24h é um benefício exclusivo para associados adimplentes e veículos cadastrados e vistoriados conforme as normas do regulamento.
O serviço de reboque é direcionado à oficina mais próxima e não diretamente ao endereço residencial ou comercial, salvo exceções previamente contratadas.
Para veículos com mais de 10 anos, não é possível contratar quilometragem ilimitada.
A Assistência 24h não cobre serviços de manutenção preventiva, como troca de óleo ou revisões periódicas.
Por que a Assistência 24h da Garant é um diferencial?
Atendimento imediato e especializado em situações emergenciais.
Custo-benefício: você não precisa pagar por serviços avulsos e inesperados.
Tranquilidade: suporte em qualquer lugar e a qualquer hora.
Confiança: serviço regulamentado e realizado por prestadores qualificados.
Ficou com dúvidas ou quer saber mais?
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